Vous en avez marre des taux de conversion de formulaire qui stagnent ? Des leads qui s’échappent et du coût par acquisition qui explose ? Bonne nouvelle : avec quelques astuces et des formulaires bien pensés, vous pouvez augmenter significativement vos taux de conversion. Voici les leviers qu’on a identifiés.
Le taux de conversion de formulaire et le nombre de champs : la première étape !
Cela peut paraitre contre-intuitif, et pourtant, réduire le nombre de champs de votre formulaire permet d’augmenter le taux de conversion de près de la moitié ! Il suffit par exemple de passer 4 champs à 3 pour augmenter le taux de conversion de près de 50 %, selon les données de Quicksprout. La demande du numéro de téléphone n’est pas forcément une bonne idée non plus. Face au spam téléphonique, beaucoup de visiteurs hésitent à laisser leur numéro ou indiquent un faux numéro.
Pourquoi réduire le nombre de champs de votre formulaire ? En fait, plus il y en a, plus le prospect hésite. L’objectif est donc de capter l’essentiel au moment où le visiteur est encore engagé. Les informations complémentaires peuvent venir plus tard, par email ou lors d’un appel de qualification.
La méthode ? Commencer par auditer vos formulaires en supprimant tout champ qui ne sert pas directement à qualifier le lead. Le contacter par mail est parfois suffisant pour commencer..
Passer au multi-étapes, une bonne idée ?
D’apr-s Hubspot, seulement 40 % des marketeurs utilisent des formulaires en plusieurs étapes, Pourtant, leur taux de conversion est 86 % plus élevé. Les chiffres parlent d’eux-mêmes.
Pourquoi ça fonctionne ? Au lieu de voir un formulaire à dix champs d’un seul coup, le visiteur avance question après question. En segmentant les questions par thème et en affichant une barre de progression, le visiteur perçoit mieux l’avancement et s’engage plus facilement. Une fois qu’il a répondu à la première question, l’effet d’engagement prend le relais : il a investi du temps, il va jusqu’au bout.
Les formulaires multi-pages convertissent mieux les visiteurs, c’est même un ratio de 1 à 3, sans changer le trafic ni le budget.
Blastform permet de créer des formulaires multi-étapes avec des transitions personnalisables entre chaque question. L’expérience est fluide pour le prospect, et le paramétrage ne prend pas plus de quelques minutes.
Comment améliorer le wording du bouton CTA ?
Vous concluez toujours vos formulaires avec le call to action « Envoyer » ? Stop, on arrête tout ! C’est vague et ça ne dit rien sur ce que le prospect va recevoir. Les tests menés par plusieurs équipes growth disent d’ailleurs la même chose : personnaliser le libellé du bouton améliore systématiquement les clics.
Des exemples concrets qui fonctionnent mieux que “Envoyer” : « Recevoir mon devis », « Accéder à mon espace », « Démarrer mon audit gratuit ». Le prospect sait ce qui l’attend et l’acte de cliquer devient moins risqué.
À retenir : le bouton doit formuler le bénéfice immédiat.
Quel est l’avantage de tester en continu les formulaires ?
Encore selon Hubsport, les marketeurs qui pratiquent l’A/B testing sur leurs formulaires affichent des taux de conversion supérieurs de 10 % en moyenne à ceux qui n’effectuent pas de tests. Un formulaire est un véritable levier de conversion : l’ordre des questions, la formulation des labels, la couleur du bouton, la présence ou non d’un champ téléphone : chacun de ces paramètres influence les résultats. Et pour savoir quels champs et quelles formulations fonctionnent le mieux, rien ne vaut l’A/B testing.
L’A/B testing natif de Blastform permet de faire tourner plusieurs versions d’un même formulaire en parallèle, comparer les taux de complétion et identifier ce qui convertit le mieux. Le versioning associé garantit qu’on peut revenir à une version précédente à tout moment si un test tourne mal. Une vraie sécurité que les équipes qui lancent des campagnes en continu apprécient particulièrement.
Taux de conversion de formulaire : comment améliorer la confiance ?
Parfois, ce n’est pas une question de structure ou de wording mais une question de confiance. Un formulaire sans mention de politique de confidentialité, sans conformité RGPD visible, sans signal de sécurité, cela génère de la méfiance. Le visiteur se demande ce que vous allez faire de ses données.
Intégrer des éléments de réassurance directement dans le formulaire, c’est réduire ce frein silencieux. Une mention courte sur la confidentialité, un label de conformité, parfois un témoignage client : ces signaux changent la perception sans alourdir l’expérience.
Sur Blastform, la conformité RGPD est intégrée nativement à chaque formulaire. Le consentement explicite est inclus d’office, sans paramétrage supplémentaire.
Optimiser le formulaire ou optimiser son contexte ?
La conversion dépend aussi de l’endroit où celui-ci apparaît, du moment où il est affiché, et de ce qui l’entoure. Un formulaire bien construit placé au mauvais endroit d’une page ne convertira pas.
Le placement libre de Blastform permet de tester différentes positions sur une même page, ou d’installer le formulaire directement là où l’intention est la plus forte : sous une section bénéfice, au-dessus du pli, en sortie d’un article. C’est un paramètre souvent négligé, alors qu’il peut faire autant de différence que la structure du formulaire lui-même.
Augmenter de 40 % son taux de conversion c’est le résultat d’une méthode et de quelques astuces tout à fait réalisables sur vos formulaire actuels. Vous souhaitez tester ces optimisations sur vos propres formulaires ? Demandez une démo gratuite sur blastform.io.
