うんざりしていませんか？ フォームのコンバージョン率 コンバージョン率が伸び悩んでいませんか？見込み客が離れ、顧客獲得単価が急上昇していませんか？朗報です。いくつかのヒントと適切に設計されたフォームを使えば、コンバージョン率を大幅に向上させることができます。ここでは、私たちが特定した重要なポイントをご紹介します。
フォームのコンバージョン率と入力項目数：最初のステップ！
一見すると逆説的に思えるかもしれませんが、フォームの入力項目数を減らすことで、コンバージョン率をほぼ半分まで上げることができます。例えば、Quicksproutのデータによると、入力項目数を4つから3つに減らすだけで、コンバージョン率が50%近く向上するそうです。電話番号の入力を求めるのも、必ずしも良いアイデアとは言えません。迷惑電話に悩まされている多くの訪問者は、自分の電話番号を残したり、偽の番号を入力したりすることをためらいます。
フォームの入力項目数を減らすべき理由は何でしょうか？入力項目が多いほど、見込み客は躊躇しやすくなります。目標は、訪問者がまだ関心を持っているうちに、必要な情報を取得することです。追加情報は、後でメールや資格確認の電話などで提供できます。
その方法は？まずはフォームを精査し、見込み客の適格性を直接判断できない項目をすべて削除することから始めましょう。場合によっては、メールで連絡を取るだけで十分な場合もあります。
複数段階のアプローチに切り替えるのは良い考えでしょうか？
HubSpotによると、複数ステップのフォームを使用しているマーケターはわずか40%だが、コンバージョン率は86%も高いという。数字がすべてを物語っている。
なぜ効果があるのでしょうか？ 10項目もの入力欄が一度に表示されるのではなく、訪問者は質問ごとに進んでいきます。質問をトピックごとに分類し、進捗状況を示すバーを表示することで、訪問者は自分の進捗状況をよりよく理解し、積極的に回答しようとする可能性が高まります。最初の質問に答えると、エンゲージメント効果が発揮されます。時間を費やしたという実感から、最後まで回答しようとするのです。
複数ページにわたるフォームは、トラフィックや予算を変更することなく、訪問者のコンバージョン率を1対3の割合で向上させる。
Blastformを使えば、各質問間の遷移をカスタマイズできる複数ステップのフォームを作成できます。見込み客にとってスムーズな体験となり、セットアップもわずか数分で完了します。
CTAボタンの文言を改善するにはどうすれば良いですか？
フォームの最後に必ず「送信」という行動喚起ボタンを付けていませんか？それはちょっと待ってください！曖昧で、見込み客が何を受け取れるのか全く分かりません。複数の成長チームが行ったテストでも、ボタンのラベルをカスタマイズすることでクリック率が確実に向上することが確認されています。
「送信」よりも効果的な具体的な例としては、「見積もりを受け取る」「アカウントにアクセスする」「無料監査を開始する」などが挙げられます。見込み客は次に何が起こるかを把握できるため、クリックする際のリスクが軽減されます。
重要なポイント：ボタンには、即座に得られるメリットを明確に記載する必要がある。
フォームを継続的にテストする利点は何ですか？
Hubsportによると、フォームのA/Bテストを実施しているマーケターは、実施していないマーケターに比べてコンバージョン率が平均10%高いとのことです。フォームは強力なコンバージョン促進ツールです。質問の順序、ラベルの文言、ボタンの色、電話番号入力欄の有無など、これらの要素すべてが結果に影響を与えます。そして、どの入力欄と文言が最も効果的かを判断するには、A/Bテストに勝るものはありません。
Blastformに組み込まれたA/Bテスト機能を使えば、同じフォームの複数のバージョンを並行して実行し、完了率を比較して、どのバージョンが最もコンバージョン率が高いかを特定できます。バージョン管理機能により、テストがうまくいかなかった場合でもいつでも以前のバージョンに戻すことができます。これは、継続的なキャンペーンを実施しているチームにとって特にありがたい機能です。
フォームのコンバージョン率：信頼度を高めるには？
時には、構造や文言の問題ではなく、信頼の問題となることがあります。プライバシーポリシーがなく、GDPRへの準拠が明確でなく、セキュリティに関する表示もないフォームは、不信感を生み出します。訪問者は、自分のデータがどのように扱われるのか疑問に思うでしょう。
安心感を与える要素をフォームに直接組み込むことで、この目に見えない障壁を軽減できます。機密保持に関する短い説明、コンプライアンスラベル、場合によっては顧客の声など、こうした要素はユーザー体験を向上させることなく、認識を変える効果があります。
Blastformでは、GDPR（一般データ保護規則）への準拠がすべてのフォームに標準で組み込まれています。明示的な同意は、追加の設定なしに自動的に含まれます。
フォームを最適化するか、それともそのコンテキストを最適化するか？
コンバージョン率は、フォームの表示場所、表示タイミング、および周囲の要素にも左右されます。適切にデザインされたフォームでも、ページ上の不適切な場所に配置されていれば、コンバージョンにはつながりません。
Blastformの無料配置機能を使えば、同じページ上で様々な位置を試したり、フォームの設置意図が最も強い場所（例えば、メリットのセクションの下、ファーストビュー、記事の最後など）に直接設置したりできます。これは見落とされがちな要素ですが、フォームの構造そのものと同じくらい大きな違いを生む可能性があります。
コンバージョン率を40%向上させるのは、既存のフォームでも十分に実践できる方法といくつかのコツの成果です。これらの最適化をご自身のフォームで試してみませんか？無料デモのお申し込みはこちら： blastform.io.