フィンテック、保険、不動産という3つの異なる分野におけるBlastformのフォーム活用事例を3つご紹介します。
事例1：フィンテック企業がデータ収集の主導権を取り戻す
背景：ITスケジュールによってフォームがブロックされている
急成長を遂げていたフィンテック企業は、繰り返し発生する問題に直面していた。フォームの作成や変更はすべて技術チームを経由する必要があり、それが遅延の原因となり、マーケティングチームは自分たちのスケジュールとは異なるスケジュールに縛られていた。目標は明確だった。ユーザーエクスペリエンスの質を損なうことなく、顧客データ収集における自主性を取り戻すことだった。
解決策：マーケティング主導型のノーコードフォーム
同社は、 ノーコードフォーム Blastformでは、マーケティングによって直接駆動される動的なカスタマージャーニーを構築するために必要なコードが不要であることを活用し、各フォームはITサポートチケットや開発者を必要とせずに、顧客オンボーディングのさまざまな段階に適応するように設計されています。
結果：最適化に成功
同社の共同創業者兼COOであるJV氏によると、チームはわずか数日で顧客データ収集を最適化し、新規ユーザーのオンボーディングを大幅に加速させたという。この事例は、急成長企業に共通する現実を示している。つまり、マーケティング実行のスピードは、チームの創造性に左右されることは少なく、むしろ技術的なタイミングを待たずに情報を発信できる能力に大きく依存するということだ。
事例2：相互保険会社がフォーム、CRM、コンプライアンスを連携させる
背景と目的
コンプライアンスを犠牲にすることなくマーケティングの自主性を獲得することの重要性を強調する、もう一つの事例研究をご紹介します。
健康保険のような規制の厳しい分野では、新しいキャンペーンフォームを作成するたびにIT部門の承認が必要となり、それに伴う検証の遅延が発生していました。目標は、規制を遵守しつつマーケティングキャンペーンの応答性を向上させ、CRMへのデータのスムーズな転送を確保することでした。
解決策：CRMと連携したマーケティング主導型のフォーム
この相互保険会社は、キャンペーンフォームをBlastformを通じて直接展開しました。これを実現するために、既存のCRMとのネイティブ統合を活用し、手動でのデータ入力を一切排除しました。これにより、作成プロセスにおけるITチームの関与が不要となり、データ収集フレームワークを完全に管理できるようになりました。
その結果、レスポンスの向上とコンバージョン率の上昇が実現した
相互保険会社のCMOであるJB氏によると、この進化によりマーケティングチームの対応力が向上し、コンバージョン率も向上した。リード収集はCRMにシームレスに統合されている。この事例は、自律性の向上はコントロールの喪失を意味するものではないことを示している。コントロールは、最終的な技術検証段階ではなく、フォーム設計段階といったプロセスの早い段階に移るだけなのだ。
事例3：不動産開発業者がプログラムごとにリードを選別する
獲得が難しい見込み客
不動産開発プロジェクトはそれぞれ、立地、物件タイプ、目標予算、納期など、固有の特徴を持っています。汎用的なフォームではこれらのニュアンスを捉えきれず、営業チームが見込み客を絞り込むのが困難でした。課題は、制作時間を増やすことなく、各プロジェクトに合わせたフォームを作成することでした。
解決策：専用フォーム
開発者は各プログラム専用のフォームを作成し、対応するランディングページに直接統合できるようにしました。各プロセスは対象となる物件の具体的な基準に合わせてカスタマイズされており、営業チームが直接利用できる情報を収集できるようになっています。
結果：リードの適格性が明らかに向上
開発会社のマーケティングディレクターであるOL氏は、リードの適格性評価と販売フォローアップの最適化において、大幅な改善が見られたと強調しています。この事例は、シンプルな原則を示しています。汎用的なフォームはすべての訪問者を同じように扱いますが、特定の状況に合わせて設計されたフォームは最初から適切な質問を投げかけるため、営業担当者が適格性の低いリードに時間を浪費することを防ぎます。
あなたはフィンテック、保険、不動産、あるいはその他の業界に携わっていますか？技術チームに頼らずにリード獲得を最適化する方法をお探しですか？現在ご利用のフォームは、キャンペーンのペースに追いつかないほど遅い検証プロセスに基づいている可能性があります。
あなたの業界でも同様のメリットが得られるかどうか、確認してみませんか？ Blastformの無料デモをリクエストする そして、自分でフォームを作成してみましょう！